Regulamin sklepu internetowego www.komorka.com.pl
I. Postanowienia ogólne
- Regulamin obowiązuje przy zawieraniu transakcji
pomiędzy sklepem internetowym www.komorka.com.pl,
a klientami detalicznymi zamieszkującymi na terenie
Polski.
-
Wszystkie podane w sklepie ceny wyrażone
są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierającymi podatek
VAT).
- Do składania zamówień w sklepie upoważnione są wyłącznie
osoby pełnoletnie.
- Momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży jest moment potwierdzenia
przez obsługę sklepu przyjęcia zamówienia
do realizacji.
- Zamówienia są potwierdzane i realizowane od poniedziałku
do piątku w godzinach 9.00 - 19.00.
- Koszty transportu towaru ponosi kupujący (chyba, że w opisie produktu
zaznaczone jest inaczej).
II. Realizacja zamówienia, transport, wysyłka
- Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest
podanie pełnych danych adresowych oraz numeru telefonu
kontaktowego i adresu e-mailowego w celu umożliwienia
potwierdzenia złożonego zamówienia.
- Sklep internetowy www.komorka.com.pl może odmówić
realizacji zamównienia bez podania przyczyny..
- Wiążąca dla stron jest cena produktu podana w momencie
potwierdzenia złożenia zamówienia.
- Do zamówienia doliczany jest koszt wysyłki.
- Towar zamówiny w dni powszednie jest wysyłany w
ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia przez obsługę
sklepu przyjęcia zamówienia do realizacji. Towar
zamówiony w soboty oraz niedziele jest wysyłany nie
poźniej niż we wtorek do godziny 17:00.
- Przesyłki wysyłamy za pomocą Poczty Polskiej oraz
firmy kurierskiej
- Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi w przybliżeniu
1-2 dni w przypadku firmy kurierskiej, lub 1-5 dni
w przypadku Poczty Polskiej
- Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu
(paragon fiskalny lub na życzenie kupującego faktura
VAT).
III. Reklamacje, gwarancje, zwroty
- Wszystkie produkty w naszej ofercie
są nowe i posiadają gwarancję (producenta,importera
lub sprzedawcy) obowiązującą na terenie Polski.
Więcej informacji na temat gwarancji na poszczególne
grupy produktów znajduje się w zakładce "Gwarancje
i reklamacje"
- Zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o
ochronie niektórych praw konsumentów (...) Zamawiający
ma prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania
przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, składając
stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do 10 dni,
liczonym od daty wysłania towaru. W przypadku podjęcia
takiej decyzji Zamawiający powinien odesłać przesyłkę
w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka
realizowana jest na koszt Zamawiającego. Zwracany
w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie
wtedy gdy nie będzie nosił oznak używania, zostanie
odesłany w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu wraz
z pełnym kompletem wyposażenia i dowodem zakupu. Towar
nie może zostać zwrócony jeśli została zerwana folia
ochronna z wyświetlacza telefonu, akcesorium do telefonu
zostało rozpakowane z firmowego blistra, zostały naruszone
plomby zabezpieczające towar itd. Jeśli wszystkie
warunki zwrotu zostaną spełnione Zamawiający otrzyma
zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru
(zwrotowi nie podlegają koszty dostawy) w terminie
7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas zwróconego
towaru poprzez przelew bankowy na podane przez Zamawiającego
konto.
- Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy
nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami
mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze
przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera
należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu
w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki
nosi znamiona uszkodzenia nie należy przyjmować przesyłki
(lub poprosić o komisyjne otwarcie przesyłki) i w
obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz
skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu
wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze
jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych
roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia
przesyłki w transporcie.
- W przypadku nieuzasadnionej reklamacji
lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie
koszty (transportu, ekspertyz itp.) pokrywa Klient.
- Reklamacje należy składać na nasz adres: Vertigo
Marcin Wołkoun Sklep z telefonami komórkowymi Dom
Towarowy Elefant ul. Podwale 6 00-000 Kraków. Wraz
z produktem należy dostarczyć dowód zakupu, krótką
pisemną informację o wadzie produktu oraz dane
kontaktowe wraz z telefonem kontaktowym. Po stwierdzeniu
usterek produkt zostanie niezwłocznie wymieniony na
pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe zaproponujemy
inny produkt lub zwrócimy pieniądze. Jednocześnie
informujemy, iż nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt e-mail lub
telefonicznie.
- W przypadku reklamacji gwarancyjnych
produktów objętych gwarancją producenta prosimy
zgłaszać się do serwisów producenta. Więcej informacji
znajduje się w zakładce "Gwarancje i reklamacje".
IV. Postanowienia końcowe
- Składając zamówienie Zamawiający akceptuje powyższy
regulamin.
- Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie
danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane osobowe Zamawiającego
będą przetwarzane wyłącznie w celu możliwości realizacji zamówienia
oraz kontaktu z Zamawiającym. Dane nie są udostępnianie osobom trzecim.
Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich ewentualnej
korekty.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem
obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
- Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem
umów kupna - sprzedaży między sklepem, a konsumentami
będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze
negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu.
Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby
niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie
spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy
dla siedziby sprzedawcy.
|